Bien se faire comprendre par les patients n’est pas toujours facile. C’est un enjeu concernant la compréhension des plans de traitement, des conseils postopératoires, des instructions d’hygiène et surtout pour l’obtention des consentements libres et éclairés.

La capacité des gens à comprendre et utiliser l’information se nomme la LITTÉRATIE.

Connaître le niveau de littératie d’un patient est essentiel pour les professionnels dentaires. Pour bien communiquer, ils devront s’ajuster à ce niveau de littératie, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Les objectifs de cette conférence sont de :

• Distinguer les problèmes de littératie à l’oral et à l’écrit;
• Produire des documents conformes au niveau de littératie de la population cible;
• Vulgariser ses communications au quotidien.


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